Las investigaciones existentes sobre el encuadre (framing) tienen mucho que ofrecer con respecto a cómo aumentar el apoyo para los asuntos de derechos humanos. Una perspectiva de encuadre proporciona advertencias importantes sobre la manera en la que deberíamos usar las encuestas como parte de un esfuerzo comunicativo. Saber cómo piensa la gente, además de qué piensa, es fundamental para una comunicación eficaz; sin embargo, las encuestas no son buenas herramientas para comprender ese cómo. Además, las encuestas no siempre logran generar recomendaciones para comunicarse con eficacia sobre temas sociales. De hecho, utilizar las encuestas descriptivas para tomar decisiones sobre la comunicación puede conducir a resultados improductivos.
¿Por qué importa el encuadre y por qué ahora?
Actualmente, los temas de derechos humanos están en una coyuntura crítica. Freedom House lleva los últimos nueve años advirtiendo que el respeto por los principios democráticos, incluidas las libertades políticas y civiles que son la base de los derechos humanos, ha disminuido. De hecho, en su informe de 2015, la organización de vigilancia afirmó que hoy en día la democracia enfrenta mayores amenazas que en cualquier otro momento durante los últimos 25 años. Hay varios factores que impulsan estas tendencias, que relegan los asuntos de derechos humanos a un segundo plano y ponen en riesgo los avances ya logrados.
Los factores que amenazan la democracia y la promoción de los derechos humanos crean una urgente necesidad de emprender acciones, pero también sugieren algunas oportunidades. Cuando los asuntos se negocian activamente en discursos públicos y de expertos, se pone en juego la manera en que la gente comprenderá dichos asuntos. En materia de derechos humanos, el resultado de estas competencias sobre el significado bien podría marcar la diferencia entre lograr avances en estas cuestiones o ver cómo retroceden aún más. Adoptar una perspectiva de encuadre, la idea de que el significado se construye según cómo se presentan los asuntos, parece fundamental en esta coyuntura.
